La compra online es la opción preferida de los clientes con alto poder adquisitivo
Los clientes de alto poder adquisitivo no son reacios a las compras online, según el nuevo informe distribuido por Shullman Research Center. De hecho es su forma de compra favorita.
La última Edición de” Shullman Luxury and Affluent Mnthly Pulse: Very Hig-icome consumers are still shopping”, ha analizado las respuestas de los consumidores adultos con ingresos promedio superior a 250,000 dólares. En los EE.UU cerca de un 3% de los adultos disponen de ese nivel de ingresos.
Los resultados del estudio reflejan que online es, desde lejos, el método preferido para obtener información y para comprar entre los integrantes de este colectivo. De hecho, el 86% prefiere hacerlo así: un 64% desde un ordenador de sobremesa, un 18% desde una tableta y un 5% desde un Smartphone.
“No creo que las marcas de lujo sean completamente conscientes de esta realidad, de que los consumidores estén utilizando la red para obtener información y que se encuentren cómodos comprando online”, afirma bobo Shullman, fundador y CEO de Shullman Research Center. “Los consumidores, en particular, están encantados con la comodidad y el online les ofrece comodidad”.
El estudio también arroja luz en otros elementos. Así:
– Solo el 10% de las personas con alto poder adquisitivo afirman que prefieren informarse personalmente en tienda; el 2% prefieren informarse a través de un personal shopper, el 1% por correo y el 1% por teléfono.
– El 61% de los adultos de alto poder adquisitivo se encuentran cómodos comprando online, con 51% utilizando un ordenador de sobremesa, un 7% tableta y un 4% Smartphone.
– Solo el 33% de los entrevistados afirman sentirse más comodos comprando en persona y un 49% utilizando un personal shopper.
Des estudio también se desprende que casi las tres cuartas partes de los compradores de alto nivel adquisitivo utilizaron la plataforma Amazon durante el año pasado. “Con casi toda probabilidad, el hallazgo más sorprendente del estudio es que Amazon de haya convertido en la opción online número 1, tanto para compradores con alto poder adquisitivo como para el público general”, comenta Shullman.
“Amazon ofrece una variedad de productos prácticamente ilimitada, precios bajos y opciones de entrega muy variadas”.
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